ALGUNAS RECOMENDACIONES EN TORNO A CAMBIO Y REINGENIERÍA
El implementar un cambio complejo requiere, al menos, cuatro etapas
según Paul Hersey y Kenneth Blanchard,
saber:
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Conocimiento de lo que s e quiere cambiar
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Internacionalización de lo aprendido.
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Cambio en el comportamiento organizacional.
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Cambio grupal.
Es necesario el diseño de una metodología para la implementación del
sistema de operacionalización que elimine o, al menos, minimice, la resistencia
al cambio, a través de :
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Diagnósticos o encuestas de actitud dirigida al
personal.
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Definición de una estrategia para la sensibilización,
concientización y dotación de conocimientos sobre reingeniería, poniéndose
énfasis en información sobre mecanismos y sus beneficios.
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Determinar los sistemas básicos de la organización:
estratégico, táctico, técnico t administrativo, claro esta, en una forma
participativa.
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Formulación de una Misión / Visión.
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Identificación de Macro procesos y subprocesos dentro
de la estructura.
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Ejecución de actividades dirigidas a todo el personal, a modo de presentación y
justificación de los cambios, a títulos preelimina, siempre a títulos de
recomendación y que permita, por supuesto, sugerencias de los trabajadores.
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Acercamiento práctico a la realidad; aquí podemos
hacer una simulación con una prueba para analizar la respuesta.
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Una implantación definitiva exclusivamente cuando se
este seguro de la funcionalidad de la operacionalización.
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Culturalización de la operacionalización que se
adopte; en este caso reingeniería, como causante del servicio, calidad,
confiabilidad y,
además, no descuidar las
variables de esta, como sistema integral que es.
-
Seguimiento y evaluación, para que exista la
retroalimentación.
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PLANOS
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ORGANIZATIVO DINAMICO
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ESTRUCTURAL
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FUNCIONAL
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COMPORTAMENTAL
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Planeamiento
Organización
Staff(personal)
Dirección
Coordinación
Reportar
Presupuestación
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Organigrama
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Diagramas
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Relaciones Formales vs. Informales
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